Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản fl999 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được bảo mật theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchXác minh tài khoản ngân hàng khi rút tiềnHỗ trợ tiếng Việt 24/7Casino trực tiếp và slot
fl999 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ quyền dữ liệu của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi dùng dữ liệu của bạn hoặc muốn xoá thông tin, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ. Hãy cung cấp username và số điện thoại xác minh tài khoản.
Trò chuyện trực tiếp Mở cuộc trò chuyện từ trong tài khoản fl999 của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giúp bạn yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu.
Xác minh danh tính Trước khi chúng tôi cấp quyền truy cập dữ liệu, bạn sẽ cần xác minh chủ sở hữu tài khoản bằng OTP hoặc ảnh chụp CCCD.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu được mã hóa bằng SSL. Tài khoản của bạn được bảo vệ bởi mật khẩu và xác minh OTP hai bước.

Mã hóa SSL

Tất cả dữ liệu trên fl999 được mã hóa trong quá trình truyền. Ví điện tử và chi tiết nạp rút không bao giờ được lưu ở dạng bản rõ.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập hoặc rút tiền, bạn cần xác nhận bằng OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký hoặc email.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ lại thông tin cần thiết cho hoạt động tài khoản và yêu cầu pháp lý. Dữ liệu xóa được xoá vĩnh viễn sau thời gian quy định.

Truy cập nội bộ hạn chế

Chỉ các bộ phận chịu trách nhiệm (xác minh, hỗ trợ, kế toán) mới có quyền truy cập dữ liệu của bạn khi cần thiết.

Cookie và theo dõi

fl999 dùng cookie để nhớ tài khoản của bạn, tối ưu trải nghiệm và phát hiện hành động bất thường. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Báo cáo vi phạm

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh và bảo vệ tài khoản của bạn trong vòng 2 giờ.

Quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người chơi thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và an toàn tài khoản trên fl999.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên ngoài trừ đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch, và chỉ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chính phủ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản fl999, mở mục Ví hoặc Lịch sử giao dịch để xem tất cả lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền. Mỗi giao dịch có mã xác nhận và thời gian.

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản, giao dịch và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp luật địa phương. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày hoặc theo quy định.

Có. Mật khẩu được mã hóa ngay khi bạn tạo tài khoản và không bao giờ được lưu ở dạng bản rõ. OTP được gửi qua SMS hoặc email và chỉ có hiệu lực trong 10 phút.

Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp với yêu cầu xóa tài khoản. Hãy cung cấp username, số điện thoại và thực hiện xác minh danh tính. Dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.

Mở cài đặt tài khoản, chọn Thông báo để quản lý email và tin nhắn. Bạn có thể tắt thông báo quảng cáo hoặc yêu cầu hỗ trợ xóa số điện thoại / email khỏi danh sách.

Không. fl999 không lưu số tài khoản ngân hàng hay mã OTP ngân hàng của bạn. Hacker chỉ có quyền truy cập tài khoản chơi; để rút tiền vẫn cần xác minh bằng ứng dụng ngân hàng của bạn.